Hörapparater kan vara dyra enheter, som kostar allt från $1 000 till $5 000 eller mer. För att möta behovet av prisvärda hörapparater gick Audien Hearing in på marknaden och erbjuder enheter för mindre än 100 USD.
Även om enheterna är prisvärda och lätta att få tag på, finns det gränser för deras effektivitet, särskilt för personer med komplicerad eller djup hörselnedsättning. Online kundrecensioner presenterar en blandad påse av tillfredsställelse och frustration över produkterna och företagets kundservice.
Audien Hearing, eller Audien, är ett av flera företag som tillhandahåller billiga hörapparater. Det är viktigt att veta vad du får om du köper dessa enheter och vad som är realistiskt att förvänta sig när det gäller att hantera din hörselnedsättning.
Om du eller en närstående har hörselnedsättning är det också värt att veta vad som kan orsaka det och vilka behandlingsalternativ som kan vara lämpligast.
Om Audien
Audien Hearing är ett amerikanskt företag som tillverkar två typer av relativt billiga hörapparater och säljer dem online.
Audien säger att de kan erbjuda hörapparater långt under den genomsnittliga kostnaden eftersom de säljer direkt till konsumenten och eftersom det inte finns någon inblandning med en audionom, som genomför en hörselundersökning och säljer hörapparater till patienter.
För- och nackdelar med Audien hörapparater
Att köpa hörapparater från Audien har vissa fördelar och nackdelar. Även om vissa av dessa nackdelar kanske inte gäller alla, är de värda att notera när du funderar på ditt köp.
Hur mycket kostar Audien hörapparater?
En typ av Audien hörapparat, EV1, kostar $89 per par, plus moms och frakt. Den andra typen, EV3, kostar $249 per par. Varje set kommer med en laddningsdocka utrustad med en USB-port, en liten rengöringsborste och en liten skruvmejsel för att justera volymen på varje hörapparat.
Båda produkterna kommer med 1 års garanti och 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti, och onlinesupport är också tillgänglig.
Du kan hitta enkla ljudförstärkare som passar i örat för så lite som $10 styck, men de är avsedda för personer med lindrig hörselnedsättning och som behöver öka volymen för att höra konversationer eller tv.
Traditionella hörapparater kostar vanligtvis mellan $1 000 och $5 000 och ordineras efter att en person har fått en formell hörselutvärdering och diagnostiserats med hörselnedsättning.
Ger Audien gratis provperioder?
Audien erbjuder en 30-dagars provperiod. Om du inte är nöjd med produkten och meddelar Audien inom 30 dagar kan du få full återbetalning.
Kan man använda en försäkring för att köpa Audien hörapparater?
Hörapparater av något slag omfattas inte av Medicare. Medicaid kommer dock att täcka kostnaderna för hörapparater för berättigade barn och, i vissa fall, för berättigade vuxna – även om reglerna för vuxna tenderar att skilja sig från stat till stat.
Täckningen för Audien hörapparater eller andra märken av privata sjukförsäkringsbolag varierar avsevärt från en leverantör till nästa. För de flesta hörapparater kan du förvänta dig att betala ur egen ficka. Det finns inga ekonomiska stödprogram kopplade till Audien.
Vissa serviceklubbar och andra organisationer tillhandahåller hörapparathjälp till låginkomsthushåll.
Audien produkter
Audien säljer två typer av hörapparater: EV1 och EV3. De glider båda in i hörselgången och är diskreta.
EV1 kostar $89 för ett par och har 20 timmars ljud per laddning och fyra olika öronsnäckor för bättre passform.
EV3 säljs för $249 och är mindre än EV1. Den är laddningsbar och har en batteritid på 20 timmar, och den säljs som ”förbättrad komfort” och bättre ljudkvalitet än EV1. EV3 har också ett trådlöst laddningsalternativ, vilket EV1 inte har.
Returpolicyer för publik
Om du är missnöjd med Audien hörapparater och vill ha en återbetalning, säger företaget att de kommer att returnera dina pengar om de meddelas inom 30 dagar. I fallet med en defekt produkt kan Audien försöka felsöka problemet online eller tillhandahålla en ersättningsprodukt.
Företaget lovar 1 års garanti. Så, till exempel, om en hörapparat inte längre kan laddas, lovar Audien att byta ut den om den kontaktas inom den tid som täcks av garantin.
Publikens rykte
Audien har ett genomsnittligt kundbetyg på 1,49 av 5 stjärnor och 67 recensioner på Better Business Bureau (BBB) webbplats.
Publiken är inte ackrediterad av BBB. Faktum är att 2020 meddelade BBB Audien att avbryta påståenden om att deras hörapparater innehöll ”samma teknik som hörapparater för $5 000.” F-betyget från BBB hänvisar till klagomål som lämnats in mot Audien.
Många av klagomålen var relaterade till frakt- eller returproblem, och de flesta löstes av Audien antingen genom återbetalningar eller ytterligare förklaringar av retur- och garantipolicyerna.
Publikens betyg på Trustpilot är mer fördelaktigt, med ett snitt på 3,9 av 5 stjärnor och 273 kundrecensioner. De positiva recensionerna nämner hur personer som hade svårt att hänga med i konversationer hade det mycket lättare med Audiens hörapparater.
De flesta av klagomålen på Trustpilot gällde återbetalningar eller aktualiteten hos kundservice till klagomål.
Hur man kommer igång
Inköp av Audien hörapparater måste göras online. Enheterna är inte tillgängliga i butik.
För att köpa ett par, gå till Audiens webbplats och välj den typ av hörapparat du vill ha, lägg till den i din varukorg och checka ut som du skulle göra med alla andra onlineköp.
Inget test krävs och inga medicinska frågor ställs. Bolaget lovar att få hörapparaterna levererade inom 5 dagar efter köpet.
Andra hörapparatalternativ
Audien Hearing har viss konkurrens inom sin nisch på hörapparatmarknaden. Andra märken som säljer hörapparater online och inte kräver ett hörseltest inkluderar:
- HearGlow, som erbjuder tre typer av hörapparater, allt från $99 per styck till den mer avancerade modellen som säljs för $249 styck.
- HueHearing, som erbjuder individuella hörapparater för $68 styck.
- WonderEar, som säljer fem olika hörapparatprodukter, allt från $99,99 för sin enklaste, billigaste enstaka hörapparat till $499 för ett par av sina mest avancerade modeller.
- Eargo är också en hörapparattillverkare som säljer direkt till konsumenter online. Deras produkter sträcker sig från $1 500 för ett par EargoMax upp till $2 950 för ett par av deras senaste femte generationens enhet.
Hörselnedsättning kan utgöra en samling av ekonomiska, sociala och känslomässiga utmaningar, så önskan att förbättra sin hörsel till ett överkomligt pris är förståeligt.
Audien Hearing säger att de erbjuder en lösning för många människor som skulle kunna dra nytta av ljudförstärkning, men deras enheter är inte för personer som har hörselproblem och kräver mer sofistikerade enheter.
Medan Federal Trade Commission råder konsumenter att vara försiktiga med att köpa hörapparater som innehåller dyra och onödiga funktioner, säger den också att de ska vara försiktiga med företag som erbjuder billiga enheter som gör djärva påståenden.
Innan du investerar i en hörapparat, prata med din läkare om din hörselnedsättning. Du kanske också vill ha en noggrannare utvärdering av en otolaryngolog eller audionom så att du vet vilken typ av hörselnedsättning du har och vilka alternativ du kan gå vidare.
