Telemedicin växer i popularitet – och det av goda skäl. Kostnaderna för sjukvård, det ökade behovet av mentalvård och tvekan mot personliga besök under pandemin är alla anledningar till att människor vänder sig till sina datorer och telefoner för att få sjukvård.
Naturligtvis finns det situationer när personliga besök är lämpliga, men det finns ett överraskande antal tillstånd som kan behandlas genom telehälsobesök.
Ett sådant alternativ är Lemonaid, en telehälsotjänst som syftar till att förena människor med prisvärda vårdalternativ och vårdpersonal.
Fortsätt läsa för att ta reda på hur det fungerar och om det är rätt för dig.
Vad är Lemonaid?
Lemonaid är en telehälsomedicintjänst som lanserades i San Francisco 2013. Dess uppdrag är enkelt: göra sjukvård tillgänglig för alla i hela landet. Alla tjänster tillhandahålls via dess snygga mobilapp, videosamtal eller telefonsamtal.
Lemonaid-proffs inkluderar läkare och sjuksköterskor. De kan behandla över 30 tillstånd, och varje tillstånd har sina egna riktlinjer och process för behandling. Efter en konsultation kan du få ett recept på ett läkemedel som du kan få från Lemonaid apoteket.
Den har en omfattande FAQ-sida som ger dig svar, inte bara om plattformen, utan också om varje tillstånd som dess vårdpersonal behandlar.
För-och nackdelar
Hur fungerar Lemonaid?
Så fort du är på hemsidan kan du se listor över alla tillstånd som Lemonaids vårdpersonal behandlar, inklusive:
- ångest
- depression
- sömnlöshet
- håravfall
- acne
- erektil dysfunktion
När du klickar på det tillstånd du vill behandlas för kommer du att bli ombedd att svara på några frågor om dig själv.
Registrerar dig
När du registrerar dig för Lemonaid kommer du att fylla i ett frågeformulär om din sjukdomshistoria. Du börjar med att dela ditt tilldelade kön vid födseln, födelsedatum, tidigare diagnoser och mediciner. En läkare kommer att granska din information och kontakta dig för uppföljningsfrågor inom 24 timmar.
Vissa stater har regler som kräver en telefon- eller videokonsultation innan de behandlas.
Vissa tillstånd, som ångest och depression, kräver en livevideochatt med en läkare. Detta skulle bero på typen av tillstånd och din egen medicinska historia. Det kan finnas något oroande som skulle få en läkare att vilja träffa dig ansikte mot ansikte innan du ordinerar medicin.
Lemonaids postordertjänst
Lemonaid erbjuder ett postorderapotek som levererar mediciner till dig. Denna tjänst tar ingen försäkring. Men Lemonaid uppmuntrar dig att använda det på grund av bekvämligheten med att få recept levererade automatiskt till dig.
Om du vill använda din egen försäkring för att täcka de recept som Lemonaid kan skicka, måste du först bekräfta att din hälsoplan täcker dem. Sedan kan du be Lemonaid att skicka dem till ditt lokala apotek.
Andra funktioner
Om du har en vanlig läkare du redan träffar, eller om du vill gå tillbaka till din andra läkare efter att ha använt Lemonaid, gör tjänsten det enkelt att överföra dina journaler.
Efter att du fått tjänster från Lemonaid kan du få en vårdsammanfattning av anteckningar från läkaren som tog hand om dig att ta med till din klinik.
Om du inte har en primärvårdsläkare, eller om ditt specifika tillstånd inte faller inom någon av de kategorier som det redan behandlar, kan du göra ett videobesök av primärvården genom Lemonaid. Här kan du prata om alla hälsoproblem du har mot en avgift, men eventuella tester eller mediciner faktureras separat.
Är Lemonaid rätt för dig?
Lemonaid är tillgängligt för människor i alla stater, men du måste vara minst 18 år för att använda plattformen.
Du måste också ange ditt fullständiga namn, födelsedatum och fotolegitimation. Detta beror på att Lemonaid-proffs måste se vem de behandlar, särskilt för att de kanske skriver ut mediciner.
Lemonaids sjukvårdspersonal kan behandla över 30 olika tillstånd, inklusive:
- ångest och depression
- högt blodtryck
- urinvägsinfektion
- preventivmedel
- migrän
- sura uppstötningar
- sinusinfektioner
- astma
Varje villkor kommer att ha en lista med vanliga frågor angående eventuella begränsningar som Lemonaid kan ha. Du kommer att meddelas om det finns något i din medicinska historia som skulle vara bäst lämpat för ett personligt besök.
Sammantaget säger plattformen att Lemonaid inte är för alla, på grund av tjänstens onlinekaraktär.
I de vanliga frågorna förklarar Lemonaid: ”Våra läkare och sjuksköterskor måste vara mer försiktiga än om de skulle träffa dig personligen som en del av ett traditionellt besök. Av denna anledning kan vi tyvärr inte hjälpa alla som vill använda vår tjänst.”
Eftersom Lemonaid fungerar under strikta riktlinjer, är det inte lämpligt för personer med symtom associerade med samsjukligheter, som missbruksstörningar, självmordstankar eller psykoser som härrör från ett tillstånd (som schizofreni).
Fungerar det?
A
När det gäller behandling av mental hälsa visade en granskning från 2015 att datorbaserad terapi var effektiv för att minska symtomen bland deltagare på landsbygden och i städer. Men deltagare på landsbygden var mer benägna att vilja använda sig av denna typ av terapi. Det behövs fler studier.
Dr Mariea Snell, biträdande chef för onlinedoktorsprogrammet för sjuksköterskepraktik vid Maryville University, säger att även om Lemonaid och andra telehälsotjänster inte är avsedda att ersätta primärvården, är de utmärkta för att snabbt bedöma ett enskilt problem.
Om du vill granska andra alternativ har Healthline granskat de bästa telehälsoföretagen här, såväl som de bästa telehälsoapparna.
”Om du till exempel vill prata med någon om din ångest och få medicin den dagen, skulle detta vara ett bra alternativ”, säger Snell. ”Om du vill etablera vård hos en vårdgivare som kommer att följa dig långsiktigt och behandla flera tillstånd, är det bättre att etablera vård hos en vårdgivare lokalt som också kommer att erbjuda telehälsobesök.”
Enligt recensioner på Lemonaids Facebook-sida säger vissa användare att de upplevt längre väntetider än vanligt, eller så delar de oro över sin kundtjänstupplevelse. Ett fåtal kunde inte behandlas praktiskt taget på grund av de medicinska protokoll som satts på plats för personer som inte uppfyller kraven.
Men totalt sett beskriver recensioner av Lemonaid det som enkelt, snabbt och prisvärt.
En recensent säger: ”Inom 48 timmar hade jag ett recept och kunde hämta den medicin jag behövde. Det är verkligen en fantastisk tjänst.”
Försäkring och prissättning
Din konsultavgift på $25 täcker den första utvärderingen av en sjukvårdspersonal och ett recept, om det behövs. Kostnaden för medicinen faktureras separat.
Avgiften täcks inte av försäkringen, men den kan vara billigare än vissa försäkringar. Om du inte kvalificerar dig för tjänster, avstår avgiften, och du kommer inte att debiteras för någonting.
Lemonaids postorderapotek har ingen försäkring, men du kan använda försäkring om du tar med receptet till ditt apotek.
Primärvårdens videobesök kostar $75 och inkluderar inga recept eller tester som kan behöva göras.
Ångest- och depressionstjänster har en månadsavgift på $95 (efter den första månaden, vilket är endast $25) och inkluderar pågående uppföljningsmöten och eventuella mediciner som levereras till ditt hem.
Integritet
Lemonaid följer gällande lagkrav för skyddad hälsoinformation. Du kan inte ta bort någon av din medicinska information från webbplatsen, men du kan stänga ditt konto så att ditt användarnamn och lösenord inte kan nås.
Lemonaid informerar dig om att en del av din medicinska information kan delas med tredje part, inklusive:
- laboratorier, om du behöver testa
- ditt tillstånd, som krävs om dina tester visar klamydia eller gonorré
- Lemonaids postorderapotek eller det apotek du väljer att få ett recept skickat
Lemonaid spelar inte in videochatt, men det kan ta bilder att använda för sina poster. Textmeddelanden och e-postmeddelanden är okrypterade, vilket innebär att de inte är säkra och potentiellt kan nås av andra.
Lemonaid kan hjälpa dig med en mängd olika medicinska tillstånd, och de tjänster som erbjuds är mer omfattande än andra telehälsoplattformar.
Så länge du besvarar frågeformuläret ärligt och korrekt och uppfyller kraven på vården kan du bli behandlad effektivt och säkert med en kvalificerad vårdpersonal.
Risa Kerslake är legitimerad sjuksköterska, frilansskribent och tvåbarnsmamma från Mellanvästern. Hon är specialiserad på ämnen relaterade till kvinnors hälsa, mental hälsa, onkologi, postpartum och fertilitetsinnehåll. Hon tycker om att samla på kaffemuggar, virka och försöka skriva sina memoarer. Läs mer om hennes arbete på hennes hemsida.
