Kontaktlinser ger en metod för synkorrigering som föredras av många för sin komfort och bekvämlighet. I själva verket säger Centers for Disease Control and Prevention (CDC) det om
Det finns många typer av linser och märken tillgängliga, med fördelar och nackdelar för varje typ. Läs vidare för att lära dig mer om kontakterna som erbjuds av Hubble.
Vad är Hubble?
Hubble säljer sitt eget märke av dagliga kontaktlinser online, direkt till konsumenter. Deras verksamhet är baserad på en prenumerationstjänst, som kostar $39 per månad plus $3 frakt.
Enligt American Optometric Association (AOA) har företaget kritiserats under de senaste åren för deras produktkvalitet, receptverifieringsprocess och kundservice.
Vad är tillgängligt från Hubble?
Hubble säljer sitt eget märke av kontaktlinser, glasögon och solglasögon.
Hubble kontaktlinser tillverkas av St. Shine Optical, en tillverkare av kontaktlinser godkända av Food and Drug Administration (FDA).
Deras dagliga engångskontaktlinser är gjorda av ett högkvalitativt hydrogelmaterial som kallas metafilcon A, som erbjuder 55 procent vatteninnehåll, ultraviolett (UV) skydd och en tunn kant.
Hubble erbjuder kontakter från +6,00 till -12,00, med en baskurva på 8,6 millimeter (mm) och en diameter på 14,2 mm, vilket bara är lämpligt för vissa kontaktlinsbärare.
Hur mycket kostar Hubble-kontakter?
Hubble-kontakter köps som ett månadsabonnemang. För $39 per månad får du 60 kontaktlinser. Frakt och hantering kostar $3 extra.
Hubble rullar in dig med en ganska söt affär: Med din första leverans får du 30 kontakter (15 par) för $1.
De kommer att debitera ditt kort varje gång dina linser skickas, men det är möjligt att säga upp din prenumeration via telefon eller e-post. Hubble tar ingen försäkring, men du kan använda kvittot för att ansöka om ersättning via din försäkringsgivare.
Hur fungerar Hubble?
Om du är intresserad av att köpa Hubble-kontaktlinser, registrerar du dig för din första leverans av 30 linser för 1 USD. Därefter får du leveranser av 60 linser var 28:e dag för $36, plus fraktkostnader. Hubble-linser har en baskurva på 8,6 mm och en diameter på 14,2 mm.
Innan du köper, kontrollera ditt befintliga recept för att se till att det matchar denna information. Ditt recept och läkarens namn läggs till i kassan.
Om du inte har ett aktuellt recept kommer Hubble att rekommendera en optiker för dig baserat på ditt postnummer.
Om du inte har ditt fysiska recept till hands kan du ange din styrka för varje öga och välja din läkare från en databas, så att Hubble kan nå ut till dem å dina vägnar.
När du har skapat ditt abonnemang kan du ändra frekvensen för dina försändelser.
Säljer Hubble kontakter från andra märken?
Hubble refererar till ett begränsat antal andra kontaktmärken, inklusive Acuvue och Dailies, på deras webbplats. För att köpa dessa märken och andra, klickar du dig vidare till deras systersida, ContactsCart.
ContactsCart har multifokala, färg-, dags- och varannan vecka kontaktlinser från många tillverkare. De har också kontakter som korrigerar för astigmatism.
Får din beställning
Hubble använder ekonomifrakt via US Postal Service, vilket tar uppskattningsvis 5 till 10 arbetsdagar, enligt deras hemsida.
Vad är Hubbles returpolicy?
Hubble erbjuder inte returer på sina kontaktlinser, men de uppmuntrar kunder att kontakta dem om något är fel med deras beställning.
Tänk på att företag av reglerings- och säkerhetsskäl inte kan ta tillbaka öppnade paket med kontakter från kunder. Vissa företag kommer att erbjuda återbetalningar, krediter eller byten för oöppnade och oskadade lådor.
Företagets rykte
Hubble Contacts har ett F-betyg och 3,3 av 5 stjärnor från Better Business Bureau. De får 1,7 av 5 stjärnor på TrustPilot, där 88 procent av deras recensioner anges som dåliga.
Kritiker av Hubble ifrågasätter kvaliteten på deras kontaktlinser och noterar att metafilcon A inte är det mest aktuella materialet.
Deras receptverifieringsprocess har också ifrågasatts av professionella organisationer, inklusive AOA.
Kunder säger
Vissa användare rapporterar en brännande, torr känsla när de bär kontakterna. Andra säger att det är praktiskt taget omöjligt att säga upp sitt abonnemang.
Andra recensenter klagar över att Hubble-utbudet är för begränsat och att en baskurva på 8,6 mm och en diameter på 14,2 mm inte passar för kontaktlinser.
Detta är kopplat till ett annat klagomål, som är att Hubble inte ringer för att korrekt verifiera recept med läkare.
Experter säger
I ett brev från 2019 till FTC citerade AOA flera direkta citat från läkare. De beskrev i detalj konsekvenserna av att patienter bär Hubble-kontakter som inte överensstämde med receptkraven, inklusive keratit eller inflammation i hornhinnan.
Under 2017 skickade AOA till och med brev till Federal Trade Commission (FTC) och FDA:s Center for Devices and Radiological Health, och bad dem att undersöka Hubble-kontakter för eventuella oegentligheter relaterade till receptverifieringar.
Detta påstående är betydande eftersom det är olagligt att tillhandahålla kontaktlinser till kunder utan verifierade recept. Det beror på att behoven hos varje patient varierar, inte bara när det gäller mängden synkorrigering som behövs, utan också i vilken typ och storlek av kontakt som rekommenderas för att passa varje öga.
Till exempel, om du har torra ögon, kan din läkare kräva kontakter med en lägre vattenhalt för att förhindra att dina ögon torkar ut.
Svårt att säga upp prenumerationen?
Deras kundbetyg på sajter som Trustpilot talar om många av problemen ovan, med ett mönster av kunder som rapporterar att det var svårt att säga upp sin prenumeration. Hubble erbjuder inget sätt att avboka online. Det är endast möjligt att avboka via telefon eller e-post.
Hubble-prenumerationstjänsten erbjuder ett mycket billigare alternativ för kontaktlinsbärare, och de positiva recensionerna återspeglar det. Som sagt, deras rykte är långt ifrån kristallklart.
Alternativ till Hubble
Det finns andra välkända aktörer inom kontaktlinshandeln online. Några alternativ till Hubble inkluderar:
- Kontakta Lens King. Contact Lens King är en onlineåterförsäljare som säljer ett brett utbud av kontaktlinser. De har betyget A+ Better Business Bureau. De har specialiserade linser och accepterar de flesta större synförsäkringsplaner.
- Glasögon USA. GlassesUSA har ett stort urval av glasögon, inklusive kontaktlinser. Om du hittar dina linser till ett bättre pris någon annanstans, erbjuder GlassesUSA en prismatchningsgaranti och 100 procent pengarna-tillbaka-garanti.
- LensCrafters. LensCrafters har många alternativ för glasögon och kontakter, och accepterar många typer av försäkringar och HSA/FSA-planer.
- Kust: Coastal är en glasögonbutik som endast är tillgänglig online som erbjuder prismatchningsgaranti. De säljer både kontakter och glasögon. Och som en del av sitt uppdrag, med varje köp, skänker de ett par till någon i nöd.
Du kan alltid arbeta direkt med en ögonläkare för dina kontakter. Många kontor kan sätta upp kontaktpåfyllning via post. Behöver du en ögonläkare? Sök efter ögonläkare nära dig.
Om du vill prova kontakter från Hubble, fråga din ögonläkare om de tycker att detta är ett bra märke för dig. Se till att du har ett uppdaterat recept till hands när du registrerar dig för prenumerationen. Kontoret där du fick ditt recept måste ge dig en kopia om du ber om en.
Hubble startade 2016 och är ett relativt nytt företag inom kontaktlinsområdet. De erbjuder prenumerationstjänst för sitt varumärke av kontakter till ett extremt konkurrenskraftigt startpris.
Men ögonläkare påpekar att det finns andra kontakter med bättre och nyare linsmaterial som är säkrare och hälsosammare för människors ögon än metafilcon A som finns i Hubble-kontakter.
Även om verksamheten är relativt ny, säger ögonvårdspersonal att linsmaterialet den är byggd av är föråldrad.
