Lila vs Tempur-Pedic madrasser

Lila vs Tempur-Pedic madrasser

Vi satte oss ner för att jämföra Purple och Tempur-Pedic madrasser. Medan madrasserna har helt olika känsla och erbjudanden från varandra, delar företagen en liknande inställning till kundservice och policyer.

Enligt JD Power-undersökningar av personer som köpte madrasser online och personligen under 2019 och 2020, har Purple och Tempur-Pedic de högsta kundnöjdhetsbetygen i sina respektive kategorier.

Låt oss titta på för- och nackdelarna med Purple och Tempur-Pedic madrasser och kundupplevelsen.

Snabb jämförelse

Purple är ett av de mest välkända säng-i-en-låda-märkena tack vare onlineannonsering och det iögonfallande utseendet på deras stretchiga, lila plastrutnät.

Som jämförelse har Tempur-Pedic varit i madrassbranschen sedan 1990-talet. Varumärket hittade popularitet med en TV-reklam. I den vägrade ett vinglas att ramla omkull tack vare madrassens förmåga att absorbera rörelsen hos en kvinna som hoppade på sängen. Människor tyckte att denna gimmick kunde upprepas i verkligheten.

Båda företagen är fokuserade på unika material och design och använder mestadels skum.

Lila Tempur-Pedic
Typer Hybrid och skum (vardera med ett nätskikt) Hybrid och skum
Prisklass $1,150–$2,300 (queen size) 2 000–4 700 USD (queen size)
Certifieringar CertiPUR-US-certifierat skum CertiPUR-US-certifierat skum
Känd för Det ”lila rutnätet” lagret som toppar varje madrass Madrasser med extremt låg rörelseöverföring och skum som ursprungligen utvecklades för flyganvändning

Lila madrasser

Lila madrasser finns i alla storlekar från twin till California king. Deras split king-versioner kan användas på standard eller justerbara sängbottnar.

Purple erbjuder kuddar med deras egenutvecklade blandning av material. De har också övermadrasser, sängkläder och husdjurssängar.

Den lila madrassen

Den lila madrassen
  • Pris: $$
  • Typ: Skum
  • Höjd: 9,25 tum
  • Fasthet: Medium

The Purple Madrassen har cirka 20 000 positiva recensioner mot 2 000 låga betyg. Nöjda kunder slänger utropstecken bakom ”komfort” och beskriver madrassen som ett alternativ till memory foam-madrasser.

Lägre recensioner noterar en brist på bra stöd eller komfort för sidoslipare. Vissa recensenter säger att deras upplevelse efter några nätter eller veckor är ”dålig”. Andra säger att det helt enkelt inte känns annorlunda än andra skummadrasser.

Köp The Purple Madrass online.

Lila hybridmadrass

Lila hybridmadrass
  • Pris: $$$
  • Typ: Hybrid
  • Höjd: 11 tum
  • Fasthet: Medium

Kunder säger att den här madrassen är fast men har en fin fjädring. Många kunder tycker att Purple Hybrid är otroligt bekväm och säger att deras sömn har förbättrats, även för dem som inte är helt sålda på känslan av nätet under dem.

Granskare noterar att det är en svår madrass att flytta eftersom den är så tung – även i sin hoprullade, vakuumförpackade form.

Köp Purple Hybrid online.

Lila Hybrid Premier Madrass

Lila Hybrid Premier Madrass
  • Pris: $$$$
  • Typ: Hybrid
  • Höjd: 12 eller 13 tum
  • Fasthet: Medium

Kallas ibland ”Purple 3” och ”Purple 4” och Purple Hybrid Premier ger kunderna möjligheten att välja ett rutskikt som är antingen 3 eller 4 tum. Hybrid Purple 4 sägs vara mjukare än Hybrid Purple 3.

Många kunder bekräftar att den här madrassen håller dem svala på natten. Klagomål, från användare som tycker om att sova på den och de som inte gör det, inkluderar hur tung madrassen är att flytta eller lyfta.

Köp Purple Hybrid Premier online.

Tempur-Pedic madrasser

Tempur-Pedic-madrasser finns i storlekar från twin till California king, inklusive split king-versioner.

Tillsammans med madrasser erbjuder Tempur-Pedic skumkuddar och madrasser. De säljer även standard och justerbara sängbottnar till sina madrasser.

TEMPUR-moln

  • Pris: $$$
  • Typ: Skum
  • Höjd: 10 tum
  • Fasthet: Medium

Det finns gott om glada recensioner som nämner bättre nätter av sömn och lindring från värk. Andra recensioner bekräftar att madrassen är på den fastare sidan.

I lägre betyg säger kunderna att de är besvikna över att madrassen är för mjuk eller för hård för deras smak.

I allmänhet applåderar folk kundtjänsten.

Köp Tempur-Pedic TEMPUR-molnet online.

TEMPUR-Anpassa

  • Pris: $$$$
  • Typ: Skum och hybrid
  • Höjd: 11 tum
  • Fasthet: Medium

Många kunder med kroniska smärttillstånd hyllar den bekväma sömnen och friheten i sovställningar de får på båda versionerna: medium (helt skum) och medium hybrid (skum och spolar). Denna madrass har nästan 1 000 4- och 5-stjärniga recensioner.

Kunderna nämner flera nackdelar, inklusive prislappen och ryggsmärtor som orsakas av fastheten, även efter ett år.

Kunder som köpt sin madrass från en annan återförsäljare eller butik än Tempur-Pedic verkar ha inkonsekventa erfarenheter av returprocessen.

Köp Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt online.

TEMPUR-ProAdapt

  • Pris: $$$$
  • Typ: Skum och hybrid
  • Höjd: 12 tum
  • Fasthet: Mjuk, medium och fast

Både nöjda och missnöjda kunder nämner att denna madrass har en inkörningsperiod. Vissa säger att det tog några dagar att vänja sig vid madrassen, och andra nämner sätt att aktivt bryta in madrassen genom att gå på den.

Det finns mestadels positiva recensioner för kundtjänsten. Många säger att de bytte ett första köp mot en annan fasthetsnivå.

Många kunder som lämnade recensioner köpte madrassen personligen och arbetade med tredjepartsbutiker.

Köp Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt online.

TEMPUR-LuxeAdapt

  • Pris: $$$$
  • Typ: Skum
  • Höjd: 13 tum
  • Fasthet: Mjuk och fast

Nöjda kunder älskar komfortnivån och resten de får av denna madrass. Många uppger att de sover bättre med sin partner, sover mer eller upplever färre värk.

Kundklagomål nämner att madrassen (båda modellerna) är för fast eller inte tillräckligt fast.

Köp Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt online.

TEMPUR-bris

  • Pris: $$$$
  • Typ: Skum och hybrid
  • Höjd: 12 tum
  • Fasthet: Mjuk, medium och fast

Ett par kunder som tidigare ägde den äldre Tempur-Pedic Rhapsody säger att deras TEMPUR-breeze-modell jämför sig positivt och liknande den.

Kunder som citerar deras ”dåliga ryggar” eller nyliga skador säger att den här madrassen har gjort en positiv skillnad i deras sömn och hur deras kroppar känns när de vaknar.

Klagomål nämner att madrassen är för fast för personer med lägre kroppsvikt som sover på sidan och att den inte är svalare eller temperaturneutral än andra alternativ.

Köp Tempur-Pedic TEMPUR-brisen online.

Lila vs Tempur-Pedic leverans

Lila

Lila erbjuder vanligtvis leverans av vita handskar som ett alternativ. Men när den här artikeln publicerades har de pausat den här tjänsten.

Lila madrasser kommer komprimerade, upprullade och kräver vanligtvis två personer för att flytta.

Purple erbjuder gratis leverans i de 48 angränsande USA och Kanada. Det finns dock olika fraktavgifter för beställningar som går till Alaska eller Hawaii.

Varje Lila madrass har olika leveransuppskattningar. Till exempel, Purple-webbplatsen säger att Hybrid Premier ”löv [the] lager på 7–10 dagar” jämfört med originalmadrassen som beräknas till 4 till 6 dagar.

För uppdaterad information om leveranstider och tjänster kan du kontakta Purples kundtjänst, som är tillgänglig via onlinechatt, e-post eller telefon. En kundrepresentant svarade snabbt på våra frågor via chatt.

Tempur-Pedic

Vid beställning via Tempur-Pedics hemsida erbjuder märket leverans av vita handskar som inkluderar borttagning av din gamla madrass och resårmadrass. Många senaste kundrecensioner nämner utmärkt kundservice och leverans. Granskare som beställer nära slutet av året noterar två veckors förseningar.

TEMPUR-molnet är den enda säng-i-en-låda-madrass som Tempur-Pedic säljer. Madrassen kommer rullad och vakuumförpackad. Andra Tempur-Pedic-madrasser levereras i tunga plastförpackningar men är inte komprimerade.

Tempur-Pedic levererar var som helst i USA. Det finns dock specifika fraktavgifter till Alaska, Hawaii och vissa avlägsna områden i USA.

För kunder i andra länder, inklusive Kanada, hänvisar företaget användare att handla på Tempur.

Lila vs. Tempur-Pedic-certifieringar

Både Purple och Tempur-Pedic använder skum som har testats och fått CertiPUR-US-certifiering.

Tänk på att CertiPUR-US-programmet testar polyuretanskum och inte hela produkter. Detta betyder att madrassen inte är certifierad, men den kan innehålla certifierade skum.

Lila vs. Tempur-Pedics retur- och garantipolicyer

Båda företagen erbjuder sömnprover, 10-års garantier, gratis returer och fri frakt – även om det finns vissa fraktavgifter, beroende på var du befinner dig.

Vad är Purples returpolicy?

Purple erbjuder en testperiod på 100 nätter och en begränsad garanti på 10 år.

Lila kräver att kunderna har madrassen i 21 dagar innan retur eller byte påbörjas. De uppmuntrar människor att ta de första veckorna för att noggrant prova madrassen.

Om du byter ut din första beställning mot en andra madrass har du tid kvar på din 100-nätters sömnprov eller 30 dagar från leveransen för att prova den.

För att vara berättigad till Purple-garantin säger företaget att madrassen måste användas på en ”fast, platt bas.”

Vad är Tempur-Pedics returpolicy?

Tempur-Pedic erbjuder en testperiod på 90 nätter och en 10-års begränsad garanti.

Tempur-Pedic kräver att kunderna har madrassen i 30 nätter innan de påbörjar en retur eller byte.

Retur- och bytespolicyer för andra butiker som säljer Tempur-Pedic kan skilja sig från vad som erbjuds via Tempur-Pedics webbplats.

Tempur-Pedics garanti täcker madrasser köpta direkt från dem och från auktoriserade säljare.

Tänk på att garantier ofta kräver att kunder tillhandahåller olika bevis, från kvitton med köpinformation till foton och förklaringar av basen och sängramen som används. De kan till och med kräva mätningar om det finns en defekt i ytan eller madrassskikten.

Purple vs. Tempur-Pedic rykte

Lila rykte

Lila har ackrediterats av Better Business Bureau (BBB) ​​sedan 2019. Lila har BBB-betyget A+.

Purple är inte inblandad i några rättegångar och de har inte återkallat några produkter.

Tempur-Pedic rykte

Tempur-Pedic har varit en ackrediterad medlem av BBB sedan 1995. Dess moderbolag, Tempur Sealy International Inc., har BBB-betyget A-.

2017 stämdes Tempur Sealy International och Aptos Inc., företaget som tillhandahåller deras onlinebetalningssystem, av en individ som hävdade att bristande säkerhet ledde till stulen kundinformation. Detta ärende lades ner 2019 och är överklagat.

Tempur-Pedic har inga produktåterkallelser.

Kundrecensioner ögonblicksbild

Både Lila och Tempur-Pedic madrasser är investeringar. Som ett resultat, om madrassen inte fungerar, påpekar kundrecensioner kostnadsbördan och en oförmåga att ersätta den.

Recensioner från nöjda kunder är fler än de lägre recensionerna för båda märkena, men varje madrasslinje har bildtexter.

Lila

The Purple Grid är en funktion med blandade recensioner. Vissa människor verkar gilla det, andra vänjer sig vid det inom 2 till 3 veckor, och vissa tycker aldrig om det alls.

Granskarna hänvisar till att de försökt få rutnätet att fungera för länge. Sedan befinner de sig utanför returfönstret, eller att hanteringen av en retur även inom försökstiden var mer krångel än de ville hantera.

Tempur-Pedic

Många recensioner kommer från personer som är återkommande kunder av Tempur-Pedic madrasser. Kunderna tycker att deras madrass kommit ganska fast, men att de mjuknat med tiden.

Tillgången på olika madrassfasthet och möjligheten att göra byten kommer upp i många recensioner, där de flesta hittar ett alternativ som de gillade och en förmåga att återvända när de inte gjorde det.

Nyare recensioner ser en ökning av klagomål över väntetider för beställningar.

Lila och Tempur-Pedic madrasser känns väldigt olika. Men båda företagen stödjer sina produkter med liknande fokus på kundservice och policyer. Båda företagen är fokuserade på unika material och design och använder mestadels skum.


Candice Abellon är en författare och redaktör baserad i Kalifornien, med en bakgrund inom utbildning, välbefinnande och reseskrivande. När hon inte är vid sin dator eller glad sover på sin egen Tempur-Pedic-madrass, kan du hitta henne som arrangerar campingresor, hittar på recept och drömmer om fester.

Veta mer

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *