Vad du ska veta om Lensabl

Glasögon är lättare att få tag på än någonsin. Men med så många valmöjligheter kan det vara överväldigande att bestämma vilket företag som är rätt för dina behov. Låt oss utforska Lensabl och varför deras tjänster kanske är rätt för dig eller inte.

Vad är Lensabl?

Lensabls första uppdrag, som grundades 2015, var att sälja ersättningslinser för bågar du redan äger. Idag säljer de även ramar och kontakter, och de erbjuder till och med synförmånsplaner och onlinerecept. Lensabl marknadsförs som ett billigare alternativ till traditionella glasögonköp.

Vad finns tillgängligt från Lensabl?

• linsbyten för befintliga bågar
• kontaktlinser
• glasögon
• solglasögon
• online-receptförnyelse
• Lensabl+, en årlig prenumerationsvisionsplan

Hur mycket kostar det att använda Lensabl?

Här är några allmänna uppskattningar för deras produkter:

Har Lensabl en försäkring?

Nej. Lensabl accepterar ingen försäkring, men om du har en synförsäkring kan du få ersättning för kostnaden för ditt köp.

Hur Lensabl fungerar

Lensabls hemsida är enkel och lättnavigerad. Längst upp ser du en meny med de fem produkter och tjänster de erbjuder.

Om du behöver hjälp med att beställa eller har andra frågor kan du maila support eller chatta med en ”linsexpert” genom att navigera längst ner till höger på hemsidan.

Webbplatsen har massor av information, och den är arrangerad på ett intuitivt, visuellt tilltalande sätt.

Vad du behöver innan du beställer

Innan du köper från Lensabl måste du:

• har ett aktuellt glasögonrecept
• har ett par glasögonbågar, men endast om du beställer ersättningslinser
• vet vilka glasögonlinser du behöver, oavsett om det är för singelsyn eller progressiv syn
• vara medveten om eventuella särskilda överväganden, till exempel om du har astigmatism eller behöver multifokala linser

Får din beställning

Standardfrakt är gratis, och snabb frakt är också tillgänglig för $20. Lensabls hemsida är väldigt vag om leveranstider.

För linsbyten säger Lensabl att det tar 4 till 7 arbetsdagar för produktion. Tänk på att detta 4- till 7-dagarsfönster börjar när de tar emot dina ramar. Det betyder att det i genomsnitt tar minst 2 till 3 veckor att få dina linser. Observera att webbplatsen inte erbjuder några specifika leveranstider utöver produktionstiden på 4–7 arbetsdagar.

Enligt kundrecensioner och flera klagomål som lämnats in till BBB har vissa kunder väntat 1 till 2 månader på att få sin beställning. Långsam leverans och långa, oväntade väntetider är återkommande teman i många av recensionerna på nätet.

Recensioner

Lensabls kundrecensioner och företagsrykte är – för att uttrycka det milt – inte bra. Företaget är mindre än 5 år gammalt, vilket betyder att de är relativt nya och kan fortfarande hitta sin fot.

BBB betygsätter Lensabl och F, lägsta möjliga poäng. Du kan läsa mer om BBB-betyg här. Dussintals människor har lämnat in klagomål till BBB angående deras Lensabl-upplevelse.

Webbplatsen för konsumentrecensioner Trustpilot, visar kundbetyg som i genomsnitt 2,4 av 5 stjärnor, vilket anses vara ett dåligt betyg.

Kundbetyg på Producthunt, en annan feedbackwebbplats, har i genomsnitt 1,1 av 5 stjärnor, med recensenter som klagar över långsam leverans och svarslös kundservice.

Som jämförelse är hundratals kundrecensioner på Sitejabber i genomsnitt 4 av 5 stjärnor.

De största problemen i alla fall verkar hänga på linsbytestjänster och kvalitet. Baserat på recensioner från flera webbplatser har Lensabl inkonsekventa resultat med att uppfylla leveranstider, produktkvalitet och kundsupport.

Alternativ till Lensabl

Om du letar efter andra alternativ för linsbyten, här är några idéer.

Läs mer om alternativ för linsbyte här, speciellt om du har ett starkt recept eller behöver komplexa linser.

Om du har ett aktuellt recept och du är intresserad av nya glasögon eller att få bättre priser på din nästa leverans av kontakter, finns det massor av alternativ. Du kan köpa från andra onlineåterförsäljare, direkt från kontaktmärket eller genom din ögonläkares kontor.