Vad du ska veta om Lens.com

Vad är Lens.com?

Lens.com annonserar sig själv som ett prisvärt sätt att köpa dina kontaktlinser online och få dem skickade till din dörr.

Vad kan du få från Lens.com?

Lens.com säljer kontaktlinser från många stora tillverkare.

De erbjuder kontakter från stora varumärken som:

• Biofinitet
• Acuvue
• Air Optix
• Optima
• Fokus
• Dagstidningar
• Boston
• Biotrue
• Klarsyn

En sak som Lens.com inte har? Glasögon. Det finns inga receptbelagda glasögon, läsglasögon, solglasögon eller ens bågar tillgängliga på webbplatsen.

Lens.com erbjuder online syntester – men dessa rekommenderas faktiskt inte av American Academy of Ophthalmology (AAO).

AAO säger att du aldrig ska använda ett syntest för hemmet för att beställa kontaktlinser, och du bör istället vara vältränad av en professionell utbildad för att se till att dina linser sitter som de ska. Detta kan hjälpa dig att undvika komplikationer som hornhinnesår.

Fungerar syntester online? Lär dig vad de kan och inte kan göra.

Det korta svaret? Ett syntest online kan kontrollera skärpan i din syn, men det kan inte berätta något om din ögonhälsa.

Dessa hemtester är inte en ersättning för en kontroll från en ögonläkare. Experter rekommenderar att du aldrig använder onlinetester för recept på kontaktlinser.

Hur mycket kostar det att använda Lens.com?

Priserna på kontakter varierar beroende på märke och produkt. Till exempel kan en låda med 30 vara allt från $20–$100, och det finns ofta reor eller rabatter att använda.

I allmänhet är priserna mycket konkurrenskraftiga.

Du bör dock vara beredd att betala frakt och hantering på alla inköp. Detta kommer naturligtvis att öka kostnaden från det annonserade beloppet, så du vill vara beredd på det. (Mer om detta nedan.)

Hur det fungerar

Lens.com är en webbplatsbaserad tjänst, så du beställer på hemsidan och kontakterna skickas till dig kort därefter.

För att ta emot kontakter med posten behöver du ett giltigt recept. Medan företaget erbjuder sina onlineprov, rekommenderar AAO att du undviker dessa för recept på kontaktlinser, så du vill ha ett uppdaterat recept från en ögonläkare.

Om du har problem med att navigera på webbplatsen, har Lens.com en hjälpe-post, ett avgiftsfritt telefonsupportnummer och chattfönster inbyggt i webbplatsen.

Vad du behöver innan du beställer

Innan du sätter dig ner för att göra en beställning bör du samla in:

• Ditt nuvarande recept (Detta finns på receptet från din ögonläkare eller på sidan av din kontaktpersons låda.)
• Din ögonläkares namn och telefonnummer

Hur man beställer från Lens.com

Att beställa på Lens.com är en ganska enkel process.

Du kan använda navigeringsverktygsfältet överst på varje sida för att hitta ditt föreskrivna märke av linser. När du väl har valt ett märke behöver du bara ange ditt recept och klicka på beställningsknappen för att lägga din beställning i kundvagnen.

Genom att klicka på kundvagnsikonen anger du din läkares namn och telefonnummer tillsammans med din betalningsinformation.

Lens.com kommer att följa upp din läkares mottagning för att bekräfta receptet, och dina kontakter kommer att skickas kort därefter.

Handla kontaktlinser på Lens.com.

Tips för rabatter på Lens.com

Det finns kontaktlinsmärken och tillverkare som erbjuder rabatter för köp via Lens.com.

För att få dessa rabatter:

1. Beställ linserna enligt beskrivningen i rabatten på Lens.com.
2. När din beställning har skickats, gå till rabattcentret på Lens.com för att skriva ut rabattformulär och lämplig faktura.
3. Fyll i lämpliga formulär och skicka dem till Lens.com. (Postadressen kommer att finnas på rabattpapperet).
4. Vänta 10 veckor för bearbetning. Sedan kan du förvänta dig att ett Visa Prepaid-kort kommer med posten.

Intresserad av att ta del av rabatterna? Se till att läsa det finstilta!

Du måste beställa kontakter som exakt matchar affären inom den angivna tidsramen. Använd rabatten så snart du kan. Det är lätt att glömma eller inte kunna hitta den information du behöver ju längre du väntar.

Frakthastigheter och få din beställning

En sak att notera om Lens.com är att endast vissa varor skickas gratis.

För USA kostar standard frakt 5 till 7 arbetsdagar 7,95 USD. Om du behöver dina kontakter lite snabbare är FedEx andradagsleverans $14,95. För kontaktnödsituationer kostar FedEx frakt nästa dag $20,95.

En annan sak är att FedEx leveransalternativ endast är tillgängliga i det kontinentala USA, även om internationell frakt är tillgänglig.

Lens.coms returpolicy

Lens.com har en pengarna-tillbaka-garanti. I den anger de att de återbetalar ditt inköpspris om du inte är nöjd med ditt köp, men de säger också att kartongen eller kontaktflaskan måste vara oöppnad.

Enligt deras problemfria returpolicy lovar Lens.com att betala för returfrakten på oöppnade och outgångna lådor med kontakter. Du måste kontakta dem först innan du returnerar linserna, så att de kan se till att allt behandlas effektivt.

Enligt deras returpolicy, efter att linserna har tagits emot, bör du räkna med att din återbetalning kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 2 till 3 arbetsdagar.

Företagets rykte

Även om de inte är medlem i Better Business Bureau, har Lens.com fått ett B-betyg från organisationen.

Enligt BBB har Lens.com under de senaste 3 åren svarat på och avslutat 177 klagomål. (32 klagomål har avslutats under de senaste 12 månaderna.)

Alcon lämnade in en stämningsansökan mot Lens.com, Allied Vision Group och National Lens LLC 2018 och hävdade att företagen sålde produkter i gamla förpackningar eller som avvecklades.

Tidigare har det också förekommit en varumärkestvist med 1-800-Contacts, men detta kommer förmodligen inte att påverka kontakter som finns att köpa.

Alternativ till Lens.com

Om du är intresserad av att utforska dina köpalternativ för kontaktlinser kan du också överväga 1-800-Contacts. Den här webbplatsen erbjuder många av samma tjänster, gratis markfrakt och många av samma varumärken som Lens.com.

De har inte så många alternativ, så beroende på ditt föreskrivna kontaktmärke kanske denna beställningsmetod inte fungerar för dig.

Du kan också överväga att köpa direkt från din lokala ögonläkare, optiker eller ögonläkare. Detta kan vara lika bekvämt som att beställa online, beroende på kontoret. Många ögonläkare kommer att beställa dina kontakter åt dig och kan få dem skickade direkt till ditt hus eller till kontoret för upphämtning.

Eftersom de redan har ditt recept på fil är det vanligtvis ganska enkelt att lägga beställningen, och de kan ofta hantera att fakturera din försäkring. Det kan kosta lika mycket eller lite mer än ett onlinealternativ.

Är det värt det?

Speciellt om du tänker köpa i bulk är Lens.com ett prisvärt alternativ. De erbjuder ett brett utbud av kontakter och har varit i branschen länge.

Om du bara vill köpa ett fåtal kontakter åt gången eller letar efter bästa möjliga köp på dina exakta kontakter, kanske du vill söka runt lite innan du lägger din beställning.

Dessutom, eftersom snabb leverans kan läggas till, om du är i behov av några nya kontakter ASAP, kanske du vill gå med ett annat alternativ som erbjuder denna tjänst gratis.

Om du beställer kontakter online, se till att kontrollera förpackningarna noggrant för att se om du fått rätt linser, de är inte utgångna och att förpackningen är ny och oöppnad.