Från familjeproblem till arbetsfrågor, från ekonomiska kamper till psykisk hälsa, missbruk och missbruksfrågor, livet kan ibland kännas överväldigande.
EAP-rådgivare – rådgivare som tillhandahålls genom ett anställdassistansprogram – kan hjälpa till genom att erbjuda vägledning och hopp.
Här är allt du behöver veta om EAP-rådgivning.
Vad är ett EAP-rådgivningsprogram?
Ett EAP-rådgivningsprogram är ett konfidentiellt program för arbetsgivare och anställd som ger hjälp och stöd till individer som står inför personliga eller arbetsrelaterade problem.
Många företag har EAP-rådgivare eller erbjuder ett EAP-rådgivningsprogram. Enligt International Employee Assistance Professional Association har över 95 procent av företag med fler än 5 000 anställda EAP och 80 procent av företag med 1 001 till 5 000 anställda har EAP.
”I många organisationer är EAP-rådgivare inhysta utanför anläggningen. I allt högre grad tillhandahåller arbetsgivare EAP-tjänster genom att använda externa leverantörer”, skriver Arlene S. Hirsch, en rådgivare och bidragsgivare till Society for Human Resource Management. ”Även om detta hjälper till att säkerställa integritet och konfidentialitet, gör det också dessa tjänster i stort sett osynliga.”
Vad gör en EAP-rådgivare?
EAP-rådgivare kan tillhandahålla ett brett utbud av tjänster och erbjuda de anställda en hel del stöd. Vissa individer använder till exempel EAP-program för att hjälpa dem att hantera dagliga stressor på arbetsplatsen och hemma. Andra vänder sig till EAP-rådgivare för hjälp med psykiska problem eller drog- och alkoholberoende. Andra använder EAP-rådgivningstjänster för sorghjälp eller äktenskapsstöd.
EAPs använder en mängd olika utövare, såsom psykologer, legitimerade terapeuter och missbruksrådgivare.
EAP-rådgivare är vanligtvis licensierade terapeuter, vilket innebär att de har uppfyllt statliga licenskrav och har minst en magisterexamen i huvudämnen som:
- professionell rådgivning
- socialt arbete
- äktenskaps- och familjeterapi
- beroenderådgivning
- psykologi
Här är några frågor som EAP-rådgivare kan hjälpa dig att hantera eller konfrontera:
- konflikter på arbetsplatsen
- arbetsplatsrelaterat trauma
- psykisk hälsa, inklusive ångest och depression
- missbruksfrågor
- sorg eller saknad
- relationsproblem
Vissa EAP erbjuder andra tjänster, såsom utbildning av anställda, individuella bedömningar, organisatoriska bedömningar, ledningskonsultation och juridisk, ekonomisk och pensionshjälp.
Som sagt, EAP-rådgivning är en typ av kortsiktig rådgivning, vilket innebär att långvariga relationer sällan förekommer. Om du behöver ytterligare hjälp att hantera och/eller hantera ett personligt eller professionellt problem, kommer din EAP-rådgivare att hänvisa dig till en psykolog, psykiater, terapeut och/eller beroendespecialist.
Vilka är fördelarna med EAP-rådgivning?
Som med all form av rådgivning är fördelarna med EAP-rådgivning otaliga. EAP-rådgivning kan förbättra din allmänna hälsa och välbefinnande. Att delta i sessioner kan minska nivåerna av stress och ångest och förbättra din syn på livet, och EAP-rådgivare kan hjälpa dig att övervinna allvarliga hinder. De kan bedöma dig och hänvisa dig till leverantörer som kan hjälpa dig, om och när du behöver göra förändringar i livet.
EAP-rådgivning gynnar dock inte bara den anställde. Det gynnar också arbetsgivaren. Enligt Hirsch, ”när organisationer investerar i sina anställdas välbefinnande, gynnas organisationen också.”
Anställda som söker rådgivning är mer produktiva. De är mer närvarande. Studier har visat att det finns ett samband mellan EAP-rådgivning och minskad frånvaro, och arbetsprestationen är generellt sett högre. Detta innebär att antalet uppsägningar och disciplinära åtgärder är lägre hos företag som erbjuder EAP än de som inte gör det.
Var kan du hitta en EAP-rådgivare?
Även om processen för att hitta en EAP-rådgivare varierar från plats till plats – och företag till företag – finns det i allmänhet två sätt att få en EAP-rådgivare: genom ett mandat eller genom självremiss.
Självremitterad EAP-rådgivning
De flesta anställda söker EAP-rådgivning på egen hand. När allt kommer omkring är det ingen som känner till de påfrestningar och strider du möter bättre än du själv. För att hitta en EAP-rådgivare, se din personalhandbok eller kontakta din personalavdelning. De kommer att kunna koppla dig till lämplig rådgivare.
Obligatorisk EAP-rådgivning
I vissa fall kan en arbetsgivare göra det obligatoriskt för en anställd att delta i en EAP. Dessa fall är sällsynta – obligatoriska remisser görs i allmänhet endast om en arbetsgivare tror att en anställd är ett hot mot sig själv eller andra – men de kan och förekommer. En anställds fortsatta anställning kan vara beroende av deras vilja att delta.
I dessa fall kommer din personalavdelning att sätta dig i kontakt med ditt företags EAP-leverantör. De kan också ge dig en lista med mål eller förväntningar, och en tidslinje kan sättas upp. Till exempel kan din arbetsgivare säga att du behöver delta i ett visst antal sessioner för att fortsätta din anställning eller återgå till arbetet.
Är EAP-rådgivning konfidentiell?
EAP-rådgivning – som alla former av rådgivning – är 100 procent konfidentiell. Medan EAP-rådgivare erbjuds genom din arbetsgivare, kan rådgivare endast ge viss information till din chef och/eller HR-avdelning. Om du till exempel har mandat att delta i rådgivningssessioner kan din arbetsgivare verifiera din närvaro, men det är allt. En kurator kan inte lämna någon ytterligare information till arbetsgivaren utan arbetstagarens medgivande.
Även om EAP-rådgivning kanske inte är lika utbredd eller lika välkänd som andra former av rådgivning, är den här tjänsten ett utmärkt sätt för anställda att få tillgång till gratis mentalvård. Det ger också individer omedelbar tillgång till hjälp, lugnande verktyg och stresslindring. För mer information om EAP-rådgivning och för att ta reda på om din arbetsgivare har en EAP, se ditt företags personalhandbok eller kontakta din HR-avdelning.
