Det finns inga undkomliga telefonsamtal
Den där känslan av intensiv rädsla och panik i samband med att ringa telefonsamtal? Det är verkligt. Det är därför våra inre introverta personer firar uppkomsten av att göra allt online (och telefonsamtals långsamma död). Men det går fortfarande inte att undgå dem helt.
Du måste fortfarande schemalägga din hunds examen eller prata med en äldre familjemedlem. Och det är då de välbekanta stadierna av telefonångest kan komma ut för att överväldiga och förlama dig. Vi tar dig genom stadierna och visar dig exakt vad ett telefonsamtal kan göra:
Steg 1: Rädslan börjar
Det här är ögonblicket som rädslan börjar smyga sig på, bröstet stramar och din kamp-eller-flyg-instinkt sätter igång.
Kanske ger din mamma telefonen till dig och ber dig säga något till din mormor. Eller så kommer din tandläkare bara att boka tider via telefon. Du är inte säker på hur länge du kan stirra ner på samtalsskärmen…
Det här är ögonblicket du inser att du kommer att behöva prata i telefon.
Steg 2: Letar efter en väg ut
Rädsla och panik tar över, men det finns fortfarande lite hopp. Du kanske inte behöver ringa telefonsamtalet! Det måste finnas något sätt att undvika det, eller hur? Du gör din forskning för att försöka hitta en väg runt det.
Ni Google-företag, kolla på Yelp, kolla till och med Facebook. Kanske kan du beställa online för leverans, eller maila din tandläkare så förstår receptionisten. Kanske kan din rumskamrat ringa åt dig medan du ger dem tummen upp på avstånd.
Men om du av någon anledning inte kan undvika att ringa – det är dags att gå vidare till steg 3.
Steg 3: Det kanske inte är så illa…
Du försöker lugna dig själv. Du säger till dig själv att det inte är så illa. Du känner dig till och med lite dum för att du är så rädd för att prata i telefon. Du börjar försöka pumpa upp dig själv. Du är smart, du är kapabel och det här är ingen stor sak! Och ändå – ditt hjärta slår fortfarande snabbt… telefonsamtalet är fortfarande obesvarat.
Vissa människor kanske kallar detta irrationellt, men det är fortfarande mycket en rädsla – att veta att det inte finns någon anledning att vara rädd betyder inte automatiskt att du inte kommer att vara rädd, och det är okej.
Steg 4: Öva på vad du ska säga om och om igen
Vid det här laget vet du att samtalet är oundvikligt, och du är fortfarande orolig. Det bästa sättet att dämpa denna ångest (även lite) är att skriva ett manus själv.
Om du beställer mat skriver du noggrant ner vad du vill ha. Om du bokar ett möte ser du till att skriva ner varje dag du är tillgänglig, från vilken tid till vilken tid, i ett försök att undvika obekväma tystnader och uuhhhhmmmms.
Du vet att när samtalet väl inträffar kommer din hjärna att bli lite tom, så du vill vara så förberedd som möjligt. Du gör små anteckningar till dig själv:
- prata långsamt
- ta ett andetag
- le medan du pratar så att din röst låter vänligare
Du ser till att du har lite vatten så din röst inte blir torr och konstig. Du går igenom manuset en sista gång och går till en privat plats om du inte redan har gjort det.
Steg 5: Ta steget
Det här är samtalet.
Du slår numret. Du räknar varje ring, och när tiden går hoppas du att ingen kanske svarar, men det är klart att någon gör det. Det är deras jobb att.
Du säger hej, känner hur ditt hjärta drar ihop sig i bröstet, och en liten del av dig kanske blir bedövad för självbevarelsedrift. Du läser igenom ditt manus och kryper över oundvikliga lugn och brister, som när de inte hör dig bra eller missförstår din beställning.
Din röst kanske skakar och dina händer kanske darrar, men du kommer igenom det.
Steg 6: Vänta på den tysta tonen … och söt lättnad
Äntligen är det över! Tack gode Gud.
Du ser till att koppla in mötet i din kalender, eller sätter ett larm på din telefon för när leveransen kommer i närheten. Den upplevelsen, om jag ska vara ärlig, lite sugen. Men du klarade dig och nu är det över.
Det är också möjligt att du kan vara på den mottagande sidan av ett samtal, vilket nästan är värre eftersom du inte har hunnit förbereda dig. I samma ögonblick som telefonen ringer känner du ångest och rädsla, och till och med lite ilska för att bli överraskad på det här sättet. För det mesta kommer du bara att ignorera det, men om det är ett viktigt samtal som du måste svara på, kommer du snabbt att försöka komponera dig själv och leta efter papper och penna. Men precis som att ringa ett samtal kommer du att klara dig och det är snart över.
Telefonångest är inget skämt. Det kan vara en överväldigande del av social ångest, och det är tyvärr fortfarande oundvikligt idag, även med de ökande onlinealternativen.
Om du upplever telefonångest, vet att du inte är ensam och att du efter varje samtal har överlevt. Att hålla fast vid det kan göra nästa samtal lite mindre skrämmande.
Ellie Guzman är en författare som bor i Los Angeles. Hon studerade humanbiologi vid USC och har arbetat med cancerforskning, läpp- och gomspaltforskning och akutmedicin som läkarskrivare. Hon gick över till en karriär inom underhållningsbranschen men brinner fortfarande för kost, mindfulness och hälsoutbildning. Du kan besöka henne på hennes blogg här.
